EL LIDERAZGO EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO

RAFAEL CIRIACO

En la sociedad del conocimiento las organizaciones rompen con el modelo de la autoridad centralizada donde el poder esta en mano de una burocracia manejadora y poseedora de informaciones facultándole para ser la única con capacidad para tomar decisiones .pues, según su concepción los empleados no se contratan para pensar, si lo desean, se les impone coercitivamente sus planes bajo el supuesto “los empleados solo deben cumplir ordenes y obedecer. La nueva sociedad del trabajo solo cosecha éxito en la medida que se comparte información buscando vinculo emocional y técnico de los colaboradores en la construcción permanente de objetivos , metas , visión y misión obligando a tener compromiso indisoluble entre los logros organizacionales y sus aspiraciones, crecimientos y trascendencia; permitiendo el esfuerzo o estimulo de cada persona este potencialmente orientado hacia la obtención de una sinergia organizacional capaz de producir una practica organizativa impulsora de una competitividad permanente. La cual solo se logra en la medida comprendamos las personas son capital humano, donde, constantemente debemos de desarrollar su talento con el fin de que puedan adaptarse flexiblementes a las nuevas condiciones laborales de forma creativa e innovadora, asumiendo compromiso cualitativa y cuantitativamente diversos, ayudando al reinvento social constante de las organizaciones.

Las características esenciales de la nueva sociedad, basada en la información, en el uso de tecnología, talento humano y la búsqueda de la competitividad, según De la Fuentes, Giner Fernando (2004) es que son globales, orientada al tratamiento individualizado donde el cliente es el centro, se estructura en forma de red siendo el insumo la información, se trabaja en equipo, existen multicanales y su funcionamiento es continuo, de acuerdo al Dr. De la Fuente, los factores que sirven de orientación en esta sociedad es el desarrollo personal, las ideas, el saber, el emprendimiento, el intelecto y la actuación en redes.

La sociedad del conocimiento tiene como actores principales las personas de manera que deben ser valorada en su justa dimensión si se quiere integrar de forma creadora en los procesos productivos, “sus ideas deben ser tomada en cuenta para desarrollar grandes proyectos y sueños, permitiendo sus aspiraciones, su crecimiento se haga posible y de no lograrlo buscaran vías diferentes para conseguirlo renunciando a puestos o adhesiones sin respaldo”.

Como puede observarse la complejidad de la nueva sociedad es inmensa pero, si se entiende , las personas, sus saberes e ideas son de trascendencia capital para su desarrollo, esos factores deben definir un nuevo perfil de los lideres de la sociedad cibernética caracterizada por grandes incertidumbres, caos, el cambio rápido, siendo la flexibilidad y la adaptación condiciones sinecuanun para su operatividad, donde, los dirigentes deben tener las siguientes capacidades, “articulación de los seguidores al sistema actual ,visión convincente de lo que podría ser una nueva organización, capacidad para inspirar confianza, habilidad para delegar, conflicto interno mínimo, personalidad auto promotora, poder basado en las relaciones, orientación y energía a la acción”.

Esas competencias posibilitan fundamentalmente el desarrollo de dos tipos de lideres el carismatico y transformacional, existe un tercero el denominado transacional que mas que cambio busca estabilidad usando para ello,”intercambios económicos y sociales regulares logrando objetivos específicos para los lideres y para los seguidores”; cabe la pregunta
¿Cuál de esos tres tipos de liderazgo es el correcto para la epoca actual? Ante de señalar el estilo dominante en la era de la información es preciso hacer un análisis breve de sus matizaciones para sugerir el mas adecuado en estos tiempos, cuando hablamos de líder carismático nos referimos aquellas personas de “confianza inquebrantable en si mismo, fe perdurable, convicción moral sólida , capacidad de sacrificio, inspira confianza de tal manera que sus partidarios arriesgan su carrera para seguir la visión del líder, se ganan las confianza de sus seguidores por su disposición a asumir riesgo personales, tienen habilidad para comunicarse y estilo delegador”. El liderazgo carismático es una arma de doble filo para la organización y la sociedad, pues, producen efectos positivos y negativos, son bueno guías; pero no siempre producen beneficios para lo demás, Gandhi, Martín Luther King fueron ejemplo de un liderazgo carismático positivo, sin embargo existió un Adolfo Hitler, Jim Jones, antitesis de los anteriores. Cuando hablamos del líder transacional nos referimos aquella filosofía de dirección donde líder y seguidor reconocen el valor instrumental de ambos, permitiendo “.establecer convenios contractuales específicos con los seguidores, ofreciendo beneficios que satisfacen sus necesidades y expectativas a cambios de que cumplan con determinados objetivos o realicen ciertas tareas. El líder transacional tiende hacer transitorio una vez realizada la negociación la relación entre las partes termina o se redefine.”

El líder transformacional se caracteriza por tener los siguientes atributos: “se concibe como agente de cambio, son visionario, confían en su intuición, corren riesgos sin ser temerarios, tienen capacidad para articular un conjunto de valores orientadores de su conducta, posee capacidad cognitivas excepcionales y actúa cuando analiza meticulosamente la realidad, cree en los seguidores y es sensible a sus necesidades, son flexibles y están dispuesto a aprender de sus experiencias”. Según tratadistas los líderes transformacionales surgen bajo las siguientes circunstancias, “cuando hay que cuestionar el statu quo y hay que argumentar a favor del cambio, cuando hay que inspirar una visión compartida para el futuro y hacer del cambio algo permanente e institucional para la organización”.
Luego de estas tres caracterizaciones de liderazgo se concluye la transformacional es el mas adaptable a las condiciones del momento actual de cambio rápido y constante , de visión compartida para integrar al ser humano como actor principal de una sociedad entrelazada que exige cada vez mas agregado de valor, calidad y excelencia en los bienes y servicios que recibe. De manera que la humanidad y las organizaciones viven un instante de mejoramiento continuo para incrementar su productividad donde tienen que aprovechar al máximo el talento de las personas para construir estructuras organizacionales de aprendizaje, donde directivo y colaboradores sean resiliente para convivir permanentemente en el conflicto sacando provecho para crecer no para aniquilar los actores, los líderes deben integrar a sus cualidades directiva el coaching como vía para ayudar el desarrollo de las potencialidades de sus seguidores , convertirse en mentor de aquellos con mejores condiciones no eliminándolo por el temor a poner en peligro su poder y de asumir competencias si no para transmitir todas sus experiencias y ayudarle a ser mejor para que asuma responsabilidad futura con éxito ;debe manejar la neurolingüística para comunicar ideas en un lenguaje donde las personas se formen una imagen positiva del dirigente; facilitando la negociación como instrumento básico para dirigir en la era del conocimiento.

Hoy el crecimiento económico y desarrollo depende de los Tics que tienen como base laboral la clase creativa, siendo el líder transformacional su eje fundamental.

Por: Rfael Ciriaco
* Profesor universitario y consultor Empresarial

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